Техника телефонных переговоров - Смирнов Сегрей "Неизвестный автор"

Больше половины своего рабочего времени агент по работе с недвижимостью тратит на телефонные переговоры. Успех агента во многом определяется навыками работы с телефоном, умением быть убедительным стремлением к достижению целей.